Для трейдера бинарных опционов работа торговой платформы является вопросом первостепенной важности. Если площадка недоступна, то пользователь не имеет возможности зарабатывать. К счастью, в абсолютном большинстве случаев решить проблему несложно.
При работе с брокерами необходимо учитывать их статус. Компания является одним из лидеров рынка. Платформа не раз выдерживала атаки хакеров. Брокеры такого уровня не закрываются за один день.
Причин, по которым может не работать Олимп Трейд, немного.
Проблемы на стороне пользователя и неполадки на официальном сайте. В первом случае трейдеру предстоит провести несколько простых манипуляций. Если же проблема обусловлена неполадками на площадке брокера, то лучшим решением будет отказаться от трейдинга. Сайт вновь станет доступен через несколько часов.
Многие трейдеры обращаются за помощью к операторам технической поддержки. Но если платформа недоступна для всех клиентов, то у менеджеров будет недостаточно времени для обработки запросов. Операторы не отвечают? Не стоит волноваться. Вероятно, вы находитесь в очереди разгневанных трейдеров.
Проблемы пользователя
Первое, что следует сделать – попытаться открыть сайт через другой браузер. Платформа всё еще недоступна? Следует сменить устройство. Хорошим решением может стать использование другого провайдера. Рекомендуется отключить Wi Fi, активировать мобильный интернет, и проверить площадку еще раз.
Довольно часто эти простые манипуляции позволяют убедиться в том, что брокер не виноват в проблеме. Сайт может быть недоступен из-за оператора, браузера, вирусов на компьютере и др. Решить проблему в этом случае несложно. В зависимости от ситуации, может потребоваться проверка операционной системы или чистка браузера.
Проверка другим устройством позволяет выявить направление, на котором необходимо сосредоточиться. После этого следует открыть платформу при помощи нестандартного браузера. Таким образом, сужается круг поиска. В большинстве случаев процедура занимает меньше двух минут.
Иногда площадки брокеров некорректно взаимодействуют с разными браузерами. В такой ситуации единственное решение проблемы – изменить программу, через которую трейдер привык работать.
Сайт недоступен
Сайт Олимп Трейд не открывается на всех устройствах? Вероятно, на платформе ведутся технические работы. Узнать подробную информацию можно в официальных сообществах в социальных сетях. Даже если неполадки вызваны атакой хакеров, то менеджеры сделают объявление.
График плановых работ обычно рассылается клиентам на электронную почту. В группах брокера и на официальном сайте также появляется объявление. Рекомендуется проверить все доступные источники информации. Начать следует с электронной почты. В письме может содержаться информация о времени, во время которого платформа для торговли бинарными опционами будет недоступна.
Возможно, проблема вызвана действиями хакеров. Компании такого уровня часто становятся жертвой преступников. Скорее всего, работа сайта будет восстановлена в ближайшее время. Паниковать в такой ситуации не стоит. Многие брокеры компенсируют трейдерам упущенные возможности. Компания может повысить доходность активов или предложить выгодную акцию.
Нельзя забывать и о технических сбоях.
Поддерживать непрерывную работу сервиса довольно трудно. Неполадки могут объясняться не оптимизированным обновлением или тестированием новых функций. Предупредить об этом брокер не может – проблема появилась неожиданно. В этом случае, вероятность того, что компания предложит компенсацию практически стопроцентная.
Вывод
Если площадка Олимп Трейд недоступна, то не стоит паниковать. В скором времени работоспособность платформы будет восстановлена. Освободившееся время можно потратить на знакомство с новыми стратегиями или изучить график экономических новостей.
